Origem e funcionamento do ChatGP

O que é o ChatGPT

O ChatGPT é um algoritmo baseado em inteligência artificial, lançado em novembro de 2022, baseado em IA Generativa, que pode ser integrado a diversos outros aplicativos e serviços. É um chatbot com linguagem tão natural a nível de confundir-se com um bate-papo entre seres humanos de fato.

Ele foi criado por um laboratório de pesquisas em inteligência artificial norte-americano chamado OpenAI, com sede em San Francisco.

GPT é o acrônimo de “Chat Generative Pre-Trained Transformer”, que em português significa “Transformador pré-treinado generativo de batepapo”.

De onde se originou

O algoritmo do Chat GPT teve seu desenvolvimento pautado em redes neurais e machine learning, com foco em diálogos virtuais. A ideia foi aprimorar a experiência e os recursos oferecidos por assistentes virtuais, como Alexa ou Google Assistant, oferecendo ao usuário uma forma simples de conversar e obter respostas.

Como funciona

A arquitetura do Chat GPT se baseia em uma rede neural chamada Transformer, projetada especialmente para lidar com textos. Ele se alimenta de informações coletadas na internet, transformando os questionamentos dos usuários em respostas, usando um modelo avançado de geração de texto.

ChatGPT x Buscador

Diferentemente do mecanismo de busca, que apenas retorna os resultados, o Chat GPT é capaz de contextualizar a resposta e elaborar textos, letras de música, poesias, contos, códigos de programação, receitas etc.

Atualmente há um certo temor da parte do Google de que seus usuários troquem seu mecanismo de busca pelo Chat GPT; porém, a expectativa real é que ele incorpore a tecnologia do Chat GPT no buscador ou apresente uma alternativa similar.

Perguntas e respostas sobre o Chat GPT

Benefícios que o ChatGPT

O sucesso do ChatGPT está em conversar com o cliente sem scripts pré definidos. Isto significa que, oposto aos chatbots tradicionais que costumam enviar respostas mecânicas, como “não entendi”, “repita a pergunta”, ele demonstra ter a capacidade de usar informações de interações anteriores para modular as interações futuras, dando respostas mais naturais.

Então, 2 benefícios imediatos que podemos dizer que ele traz aos negócios são o atendimento e experiência do cliente, e a automatização de processos.

É possível carregar as próprias bases de conhecimento no Chat GPT?

Sim, é possível carregar sua própria base de conhecimento em uma instância do ChatGPT utilizando a OpenAI GPT-3 API. 

A OpenAI permite que os usuários adicionem seus próprios modelos GPT-3 para serem usados para responder perguntas específicas sobre esse domínio, permitindo que as empresas tenham mais precisão e controle sobre as respostas geradas pelo modelo.

As respostas do Chat GPT são corretas?

Ainda não é possível se basear no Chat GPT para tomar todas as decisões. Os próprios criadores da plataforma alertam que as respostas dadas por ela podem ser imprecisas, além de estar em fases de testes.

Os textos criados pela plataforma ainda apresentam uma qualidade abaixo do conteúdo gerado por um profissional. Entretanto, a expectativa é que a IA evolua e com o tempo produza textos mais complexos e elaborados.

O Chat GPT ameaça a existência de alguma profissão?

Segundo a Forbes, “Os chatbots baseados em IA podem ser usados ​​para automatizar algumas tarefas, mas não são capazes de muitas habilidades nas quais as pessoas são excelentes, como pensamento crítico, criatividade ou tomada de decisões estratégicas. Em vez disso, os chatbots podem ser usados ​​para complementar a equipe de atendimento ao cliente, permitindo que as pessoas se concentrem em tarefas mais complexas e mais ‘humanas.”

Questões de segurança sobre o uso do Chat GPT

A plataforma é confiável?

Como qualquer tecnologia deve ser usada com bom senso e cautela; não é aconselhável sair compartilhando informações sensíveis, principalmente corporativas.

Segundo estudo da Blackberry, a  maioria dos líderes de TI acredita que hackers ligados a governos já estão usando o chatbot ChatGPT para fins maliciosos contra outras nações.

A pesquisa também revela que 48% dos entrevistados acreditam que um ataque cibernético bem-sucedido será creditado à tecnologia ocorrerá nos próximos 12 meses. 

Três casos referentes ao uso nocivo do ChatGPT

1. Foi comprovado que alguns usuários, através de prompts complexos, conseguiram evadir as políticas e restrições de conteúdo da OpenAI e manipular o modelo, fazendo com que ele responda qualquer tipo de pergunta, ou, até mesmo, tenha um comportamento negativo e adepto à violência, por exemplo. Embora a OpenAI tenha implementado controles de segurança para o seu modelo de ChatGPT, essas medidas puderam ser facilmente contornadas.
2. 
   Pesquisas recentes descobriram que invasores conseguiram usar o ChatGPT para aprimorar significativamente os golpes de phishing e de comprometimento de e-mail comercial, bem como para espalhar informações falsas, prejudicar pessoas, desenvolver malwares deliberadamente ou mesmo atacar instituições. 
3. 
   É factível que o chatbot de IA possa facilitar que hackers menos experientes se transformem em verdadeiros cibercriminosos, criando e-mails de phishing que parecem legítimos, códigos maliciosos, espalhando desinformação; tudo se o usuário souber como perguntar. 

Sobre a SEC

O ChatGPT tem potencial para ser disruptivo como solução de atendimento ao cliente, usado para automatizar respostas padrão, apoiar a equipe de suporte, entender e responder perguntas complexas de forma precisa, melhorando a experiência do cliente e sua satisfação.

O alerta é que a segurança das IAs ainda é uma ciência ainda em desenvolvimento. Será necessária a criação de frameworks específicos de segurança de IAs para que possamos estar preparados para os desafios do futuro.

A Sec4U deseja promover um mundo onde todos possam usar qualquer tecnologia com segurança, a partir de uma relação simples e segura para pessoas, desenvolvedores e organizações em qualquer lugar.

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