CIAM

Mais conversão, menos atrito. Segurança total na jornada digital

Quando o login é um obstáculo, o usuário desiste. Empresas perdem receita porque não conseguem equilibrar segurança e experiência. Com CIAM, é possível proteger identidades e, ao mesmo tempo, entregar uma jornada fluida, omnichannel e personalizada.

60% dos consumidores abandonam processos de cadastro ou login que exigem mais de dois passos ou autenticação confusa

Como podemos ajudar a resolver esse cenário:

Implementação de login social, SSO e autenticação adaptativa

Unificação de identidades em múltiplos canais e dispositivos

Consentimento e gestão de privacidade conforme LGPD e GDPR

CASO DE SUCESSO
Como uma gigante em programa de fidelidade eliminou fraudes com authcube

Em um cenário de fraudes recorrentes no resgate de pontos, uma grande empresa do setor enfrentava situações de perdas financeiras, insatisfação dos clientes legítimos e desgaste reputacional. Com a implementação do authcube para a frente de CIAM, a operação passou a contar com autenticação orquestrada por risco, PIN único no app e validação em tempo real no caixa, adicionando uma camada extra de segurança em todo o processo de utilização de pontos, sem gerar ficção para o cliente. O resultado foi 98% menos fraudes, quase eliminação das perdas e a recuperação da confiança no programa de fidelidade.

Fraudes em programas de fidelidade são desafios comuns no setor de varejo, mas podem ser resolvidos com as soluções certas. Ao implementar o authcube, a Sec4U trouxe para o cliente segurança robusta, controle das transações e uma experiência positiva para os consumidores finais.

CASO DE USO
Jornadas digitais mais seguras e sem atrito para o setor financeiro com CIAM

No setor financeiro, a experiência de acesso tem impacto direto na conversão, na confiança do cliente e na proteção contra fraudes. Em jornadas como cadastro, abertura de conta, solicitação de crédito e acesso a canais digitais, qualquer fricção excessiva pode gerar abandono, enquanto controles insuficientes ampliam o risco de uso indevido de identidade. Nesse caso de uso, uma instituição financeira precisava unificar a autenticação entre app, portal e outros canais, reduzir falhas na experiência de login e fortalecer a gestão de consentimento. Com CIAM e authcube, a organização implementou autenticação adaptativa, visão unificada das identidades e políticas mais consistentes de acesso. O resultado foi mais conversão, menos atrito e mais segurança na jornada digital.

A Sec4U realiza um assessment completo para implementar o authcube na operação em pouco tempo, conectando experiência, proteção adaptativa e governança real para um programa de identidade digital moderno.

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